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よくある質問
お問い合わせ窓口


お問い合わせ窓口


お問い合わせ窓口のご利用にあたって

「操作方法がわからない」

「こんなときどうすればいいの?」

「こんなことできますか?」

など、ご不明な点がございましたら、お問い合わせ窓口までお問い合わせ下さい。

<内容について>

お問い合わせ窓口にて対応できるのは、事前準備及び操作方法等のシステムに関する内容になります。

手続き等の業務に関するお問い合わせについては、県・市町村の担当窓口へ直接お願いいたします。

<ご利用の前に>

お問い合わせの多い質問を よくある質問 にまとめてあります。

お問い合わせ前にぜひご覧下さい。

お問い合わせ窓口

お電話の場合:市内通話料でOK ナビダイヤル 0570-043210 ※一般電話・公衆電話からは、市内通話料金でご利用いただけます。※PHS及び一部のIP電話からはご利用になれません。(受付時間:365日 9:00~21:00)
E-mailの場合:support@e-yamagata.net 24時間365日受付(ただし、21:00以降の受付は、翌日以降の回答となります)

お電話の場合は以下を明確にした上で、電子メールには以下の内容を記載した上で、お問い合わせくださるようお願いいたします。

お問い合わせ時に確認していただきたい項目

件名
  • 件名(必須)(例:施設予約の操作方法についての質問)
本文
  1. 電子申請 又は 施設予約の対象となる行政機関名(県もしくは市町村名)(必須)
  2. お名前(任意)
  3. 連絡先(電話番号、Fax番号、電子メールアドレスなど)(必須)
  4. ご利用中のパソコンのOSのバージョン(任意)
  5. ご利用ブラウザ(任意)
  6. 申請対象の手続き名 又は 施設名(必須)
  7. お問い合わせの内容(できるだけ具体的にお願いします)(必須)

回答方法は原則お問い合わせいただいた方法での回答となります。
なお、回答につきましては多少お時間をいただく場合がございます。予めご了承下さい。